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測定・顔認識について
- データが届かない・体重や尿量の数値が安定しない
- 計測された体重が実際の体重と異なります
- おしっこをしていないのに尿量が計測されました
- 猫が写っていないのに体重が測定されました
- 届いた商品に破損、動作不良が生じている場合
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- ベーシック／プレミアムプランはトレッタを使っている猫の頭数分、申し込めばよいのですか？
- ベーシック／プレミアムプランはいつでも解約できますか？解約後もアプリは使えますか？
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測定・顔認識について
- データを除外、削除してもグラフに反映されません
- 似ているねこでも識別できますか？
- 暗いところでも動画の撮影はできますか？
- トレッタで病気の診断ができるのですか？
- 猫砂が減ったので足しても計測には影響はないですか？
- トリミングをすることで容貌が変わることがありますが、猫の識別に影響はないですか？
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- ねこの写真登録ができない
- アプリにグラフが表示されません
- アプリにデータが表示されません
- 別のアカウントへ猫の情報を引き継げますか？
- 撮影された写真や動画は保存できますか？
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トレッタ本体・パーツについて
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その他
- 子ねこも利用できますか？
- スマホ端末を変更した
- ねこが１頭しかいない場合はカメラは不要ではありませんか？その場合、料金が安くはなりませんか？
- なぜ、カメラを使って個体識別をするのですか？
- ねこの識別は何頭まで対応できますか？
- トレッタを人に譲渡しても問題ないですか？