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アプリについて
- データが安定してアプリに届かない
- アプリ上での単位表記が、lbs（ポンド）やoz（オンス）表記になっている
- アプリのグラフについて
- アプリの体調チェックについて
- アプリで記録をつける
- アプリのアイコンバッジの消し方について
LEDライトについて
測定・顔認識について
- 排尿しているのに尿量が「0ml」と表示されるのですが、どうしてですか？
- データを除外、削除してもグラフに反映されません
- なぜ、カメラを使って個体識別をするのですか？
- ねこの識別は何頭まで対応できますか？
- 似ているねこでも識別できますか？
- 暗いところでも動画の撮影はできますか？
Toletta本体・パーツについて
月額プラン・お支払いについて
- 領収書は発行できますか？
- ホーム画面が「無効なプランのため表示できません」となっている
- スタンダードプランで月額契約を再開する
- 月額契約を再開する
- クレジットカード以外の支払い方法はありますか？
- ねこを何頭登録しても月額料金は変わりませんか？
その他
- 尿が漏れる
- 製品について聞きたいので、お客様窓口の電話番号を教えてください
- 不具合かもしれないので、お客様窓口への問合せ方法を教えてください
- トレッタの電気代は、月間でいくらかかりますか？
- エラーコードが表示された時の対処法
- 取り扱い説明書をなくしました。送ってもらえますか？