Tolettaからのメールが届かない場合、下記にあてはまらないかご確認ください。
下記を解消した後、下記トレッタお客様窓口までご連絡ください。
入力したメールアドレスが間違っている
半角全角間違いなど、今一度ご登録アドレスをご確認ください。
ご登録のアドレスは、アプリ内のマイページ＞設定＞アカウント情報よりご確認いただけます。
メール設定によって受信が拒否されている
お使いのメールソフトにより、迷惑メールとして弾かれている場合があります。
この場合、お使いのメールソフトの説明に沿ってドメイン「@toletta.jp」「toletta-cats.zendesk.com」を指定受信設定いただくようお願いします。
なお、指定設定を行ってもなおメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや他フォルダに振り分けられている可能性もございますので、こちらもあわせてご確認ください。
【hotmail】【live.jp】【outlook.jp】【icloud.com】を利用している
【hotmail】【live.jp】【outlook.jp】【icloud.com】をご利用の場合、ドメイン指定受信をいただいてもメールが届かないケースが多発しています。
他のメールアドレスをご利用ください。
【yahoo.com】を利用している
【yahoo.com】をご利用の場合、ドメイン指定受信をいただいてもメールが届かないケースが多発しています。他のメールアドレスをご利用ください。
ご利用の皆様には大変恐縮ですが、ご注意いただきたくお願いいたします。