お届け先住所の変更につきまして、可能な限り順次対応させていただきますが、 手配状況によっては変更が叶わない場合がございます。
お急ぎの場合は、一度、ご注文のキャンセルを行なっていただき、再度正しい住所にてご注文をお試しください。ご注文キャンセル方法:記事「キャンセルしたい」を参照
注文をキャンセルせずお届け住所を変更する場合
キャンセルせずお届け先住所の変更を希望される際は、下記目安を参照ください。
<受付目安>
- AM10:00以降の注文で、翌日AM11:00迄のご依頼の場合 :変更可
- 上記以外の場合 :変更不可
配送先の変更をご希望の際は、下記内容を「お問い合わせ窓口」 までご連絡ください。
<配送先変更時に必要な情報>
※メールタイトルに必ず【 配送先変更依頼 】と記載ください。
- ご購入時メールアドレス(例:*******@gmail.com)
- ご注文者様お名前(例:トレッタ太郎)
- ご購入日(例:6月15日)
- 注文番号(「#」から始まる数字)
- 新しいお届け先住所(例:〒251-0035 神奈川県藤沢市片瀬海岸1丁目12−4)
なお、出荷状況によってはお届け先の変更が間に合わず、 転送の扱いとなることもございます。
この場合、出荷完了後にお送りしている「発送完了メール」に記載の『配送会社』、『お問い合わせ番号』を元に、お客様ご自身で担当の配送会社へご相談をお願いいたします。
その際、「転送運賃」をお客様にてご負担いただくことがございますので、 ご注文前にお届け先情報(郵便番号含む)にお間違いがないか、 ご確認いただけますようお願い申し上げます。
一時的に配送先住所を変更したい場合
- 【 会員情報 】から住所変更を行ってください。
リンク先のURL から「会員情報の変更」をタップし、住所のご変更をお願いいたします。
※ ログインが必要となります。
- 住所が変更されたことを確認後、アプリにてパーツをご購入ください。
ご参考: パーツ購入方法について
- ご購入後、再度【 会員情報 】から住所変更を行ってください。
注文が完了してから再度元の住所へご変更ください。
※ なお、ご注文完了時にメールが届きますのでそちらに記載の住所をご確認いただき、
もし万が一住所に誤りがある場合は、改めてお問合せいただきますようお願いいたします。