ご契約プランによって契約解除料の発生有無や金額が異なります。
※プラン解約後に、お手元のTolettaをご返却いただく必要はございません。
お手数ですが、お住まいのご地域のルールに沿って処分をお願いいたします。
※プラン解約後は、カメラ、データ計測、アプリのすべての機能がご利用いただけません。
恐れ入りますが、解約前の動画データや体重や尿量の記録閲覧できなくなりますため、ご解約の前に動画データの保存などを行っていただきますよう、お願い申し上げます。（参照FAQ：静止画／動画データの保存）
※プラン解約の際、すでにお支払いいただいている月額料金に関しましては、月の途中の解約であっても日割りでのご返金などは行っておりません。あらかじめご了承くださいませ。
※プランご解約後は、弊社にて製品不具合等のサポート対応はご利用いただけませんのでご留意くださいませ。
スタンダードプラン（月額1,480円）の解約
アプリよりいつでも解約可能です。
<解約方法>
- アプリのマイページ＞「お支払い」をタップ
- 解約するTolettaの「解約」をタップ ＞ 最終確認のポップアップで「OK」をタップ
- 解約は完了となります
Tolettaプランの解約
最低利用期間中はご解約いただけません。（最低利用期間＝課金日より6ヶ月間）
7ヶ月目以降はいつでもアプリよりご解約が可能です。
<解約方法>
- アプリのマイページ＞「お支払い」をタップ
- 解約するTolettaの「解約」をタップ ＞ 最終確認のポップアップで「OK」をタップ
- 解約は完了となります
基本プランの解約
アプリからいつでもご解約いただけます。
※プランご解約後は、カメラ、データ計測、アプリのすべての機能がご利用いただけません
<解約方法>
- アプリのマイページ＞「お支払い」をタップ
- 解約する猫ちゃんの「解約する」をタップ＞ 最終確認のポップアップで「OK」をタップ
- 解約は完了となります
ライトプランの解約
アプリからいつでもご解約いただけます。
※プランご解約後は、カメラ、データ計測、アプリのすべての機能がご利用いただけません
<解約方法>
- アプリのマイページ＞「プラン」をタップ
- 解約する猫ちゃんの《⁝》をタップ
「解約」をタップ＞ 最終確認のポップアップで「OK」をタップ
※この作業をご登録いただいている全部のねこちゃんで行ってください - 解約は完了となります
旧プランの解約
旧プランをご利用のお客様は「ベーシック／プレミアムプランはいつでも解約できますか？解約後もアプリは使えますか？」を参照ください。
解約後、アカウント情報の削除をご希望の際は「お問い合わせページ」よりその旨お知らせください。