別のクレジットカードへの変更は、アプリの「お支払い」にてお手続きが可能です。
アプリからの変更方法
- アプリのマイページ>「お支払い」または「プラン」をタップ
- [︙]アイコンをタップ>新しいカード情報を入力>「変更」をタップし完了
マイページからの変更方法
※マイページは2025年3月28日に閉鎖しました。
マイページ閉鎖後はアプリからのみ変更が可能となりますこと、ご了承くださいませ。
クレジットカードの定期支払いが失敗する原因について
トレッタキャッツでは、毎月のご利用料金をクレジットカードによる定期支払いとして処理しています。
しかし、以下のような理由により支払いが正常に完了しない場合があります。
しかし、以下のような理由により支払いが正常に完了しない場合があります。
・カードの有効期限が切れている
・クレジットカードの利用限度額を超えている
・カード会社が不正利用と判断して決済をブロックした
・登録しているカード情報(番号、有効期限など)が変更されている
・カードが一時的に利用停止状態になっている
・カード会社のセキュリティ判断により、定期支払いであっても本人認証(3Dセキュア)が求められる場合