以下の状況では、アプリにデータが表示されません。
- トイレ本体を水洗いしてセンサープレート上に戻してから15分間
- トイレ本体をセンサープレートの上に乗せたまま、猫砂の継ぎ足しや交換をしてから15分間
- センサープレートに異物や汚れがあるとき ※センサー部（四隅のくぼみ）もご確認ください
- 敷物の上や、不安定な床の上などに設置しているとき
- トイレ本体が壁などに接触しているとき
- 猫が1kg～10kgの範囲外の体重であるとき
- 猫の体全体がトレッタ内に入っていないとき
- トイレに入った際、猫の体が壁や天井に接触しているとき
- ご家庭のWi-Fiが不安定であるとき
- 猫がトレッタに入ってからアプリに表示されるまで数分間のタイムラグがあります。また、アクセスが集中しアプリへの反映に時間がかかることがあります。